Un vendeur IA conseille vos visiteurs, votre SAV est trié et pré-rédigé, vos paniers abandonnés reviennent, vos avis remontent. Vous, vous gérez votre commerce au lieu de courir après dix tâches.
Avant que le vendeur parle à un seul de vos clients, on lit votre boutique, on observe vos vrais visiteurs, et vous validez chaque réponse-type. Le holdout ne démarre qu'après. Chaque phase est un livrable : vous avez quelque chose à regarder, pas une promesse.
Catalogue, avis clients, historique SAV, retours. Le tout PII-scrubbé avant indexation. À J+1 vous recevez un résumé : voilà ce que j'ai trouvé, le vocabulaire de votre boutique, les objections récurrentes.
Le widget est caché. Chaque recherche, chaque intent visiteur est silencieusement loggué. À J+7 vous recevez le rapport : les intents qui reviennent, le vocabulaire réel des clients, les trous dans votre catalogue, une projection de date de significativité.
Je génère une douzaine de réponses-types à partir des vraies requêtes observées. Vous passez en revue : approuvé, corrigé, rejeté. Vos corrections nourrissent ma config. Tant que vous n'avez pas dit "go", le widget reste invisible.
10 % de vos visiteurs ne voient jamais Shimmer (le groupe témoin). On compare semaine après semaine. La part variable de votre facture ne se déclenche qu'une fois l'effet statistiquement net. Avant : forfait fixe seul.
Vendre, récupérer, servir, fidéliser, diffuser, mesurer. Six rôles, un seul système, des données partagées entre les modules.
Le visiteur tape ce qu'il cherche, le vendeur cherche dans votre catalogue et propose les bons produits avec leur raison. Branché à votre ton, votre vocabulaire, vos accords.
À chaque fiche, 3 à 5 suggestions complémentaires choisies parmi votre stock. Le vendeur explique pourquoi à chaque fois, pas une grille anonyme.
Deux emails personnalisés en 48 h, avec code promo sur le deuxième si besoin. Le panier ne se perd plus dans la nature.
Repérage des clients qui ne sont plus revenus depuis 60 jours. Newsletter ou code dédié, envoyé automatiquement.
Chaque mail entrant est catégorisé (SAV, question, avis). Un brouillon de réponse est prêt, jamais envoyé sans vous.
Une réclamation crée un ticket. L'équipe est alertée sur les cas urgents. Suivi des résolutions et relance auto si besoin.
Le client est tenu au courant à chaque étape par SMS et email. Demande d'avis dès la livraison.
Demande automatique 48 h après la livraison. Les 4-5 étoiles vont sur la fiche produit. Les 1-2 étoiles alertent l'équipe avant publication ailleurs.
Un prompt simple ("5 visuels pour mes nouveautés"), Shimmer sort des ads dans votre identité, vos top-sellers, votre ton. Prêts à valider et à publier.
Emails saisonniers, lancements de produit, relances. Segmentation auto sur le comportement réel des clients.
Toutes les ventes, tous les indicateurs, tous les modules sur un seul écran. Variations vs mois précédent en clair.
Une vue Vente, une vue Relation client, une vue Marketing. Chaque équipe voit ce qui la concerne, sans le reste.
Les autres outils s'attribuent toute vente qui arrive après une conversation, même celles qui auraient eu lieu sans eux. Vous payez sur du gonflé. Nous on cache le vendeur à 10 % de vos visiteurs au hasard, on compare avec les 90 %, et la différence est ce qu'on vous a vraiment apporté.
Ventes incrémentales mesurées sur la boutique de démonstration. Sur votre boutique, votre chiffre sera celui qui correspond à votre trafic et votre catalogue réels.
Bootstrap bayésien (Rubin, 1981) sur la moyenne de revenu par visiteur, par groupe. Posterior non paramétrique, robuste à la nature zero-inflated des paniers e-commerce. On en tire un intervalle de crédibilité et la probabilité P(uplift > seuil minimum).
Le seuil minimum (effet économiquement utile, défaut 5 %) est paramétrable par boutique. La part variable ne se déclenche que lorsque P(uplift > seuil) ≥ 95 %, et tant que l'effet point estime reste positif. Tous les chiffres sont auditables côté client.
Pas une promesse. Deux boutiques fictives en ligne, le vendeur y travaille pour de vrai. Tapez une recherche, voyez la conversation, ajoutez au panier.
Le client cherche "vin pour repas dimanche". Le vendeur demande viande ou poisson, propose un Châteauneuf-du-Pape 2019, et suggère le Maroilles fermier qui va avec.
Le client veut une "suspension pour mon salon". Le vendeur cerne l'ambiance (cosy vs blanc-froid), propose la bonne suspension et ajoute l'ampoule E27 2700K assortie.
Trois lignes à coller dans le footer de votre thème. Le SDK pose un cookie visiteur, gère le holdout, injecte l'ID dans le panier Shopify pour que les commandes soient correctement attribuées. Côté technique, c'est tout.
Reste à configurer trois webhooks dans votre admin Shopify (orders/paid, orders/fulfilled, checkouts/update). C'est du clic, on fait la liste avec vous en visio, 5 minutes. Une app Shopify "1 clic" est sur la roadmap pour zapper même cette étape.
01<script src="https://tymmerc.eu/shimmer/sdk/shimmer.js"></script>// 1 — Le SDK02<script>Shimmer.init({ apiKey: 'sk_…', storeId: 482 })</script>// 2 — Init03<!-- Tout le reste (cookie, holdout, cart attribution) est auto -->// 3 — Plus rien à toucher
Pas de transfert vers les US par défaut. Le LLM tourne en local sur notre VPS. Les avis et tickets SAV sont PII-scrubbés avant indexation. Le droit à l'effacement est un endpoint, pas une promesse. Le DPA est signable dès le premier jour.
On regarde votre boutique ensemble. Si on ne voit pas comment ça change vos chiffres, on vous le dit franchement. Sinon on branche, et vous voyez le résultat sur le dashboard.
Audit gratuit · Pas d'engagement · Réponse sous 24 h