Un vendeur IA conseille vos visiteurs, votre SAV est trié et pré-rédigé, vos paniers abandonnés reviennent, vos avis remontent. Vous, vous gérez votre commerce au lieu de courir après dix tâches.
Avant que le vendeur parle à un seul de vos clients, on lit votre boutique, on observe vos vrais visiteurs, et vous validez chaque réponse-type. Le holdout ne démarre qu'après. Chaque phase est un livrable : vous avez quelque chose à regarder, pas une promesse.
Catalogue, avis clients, historique SAV, retours. Le tout PII-scrubbé avant indexation. À J+1 vous recevez un résumé : voilà ce que j'ai trouvé, le vocabulaire de votre boutique, les objections récurrentes.
Le widget est caché. Chaque recherche, chaque intent visiteur est silencieusement loggué. À J+7 vous recevez le rapport : les intents qui reviennent, le vocabulaire réel des clients, les trous dans votre catalogue, une projection de date de significativité.
Je génère une douzaine de réponses-types à partir des vraies requêtes observées. Vous passez en revue : approuvé, corrigé, rejeté. Vos corrections nourrissent ma config. Tant que vous n'avez pas dit "go", le widget reste invisible.
10 % de vos visiteurs ne voient jamais Shimmer (le groupe témoin). On compare semaine après semaine. La part variable de votre facture ne se déclenche qu'une fois l'effet statistiquement net. Avant : forfait fixe seul.
Vendre, récupérer, servir, fidéliser, diffuser, mesurer. Six rôles qui partagent les mêmes données. Faites défiler, on les passe en revue une par une.
Le visiteur tape ce qu'il cherche, le vendeur fouille votre catalogue et propose les bons produits en expliquant pourquoi. Votre ton, votre vocabulaire, vos accords.
À chaque fiche, 3 à 5 suggestions complémentaires choisies dans votre stock, chacune avec sa raison. Pas une grille anonyme.
Deux emails personnalisés en 48 h, avec code promo sur le deuxième si besoin. Le panier ne se perd plus dans la nature.
Repérage des clients partis depuis 60 jours. Newsletter ou code dédié, envoyé automatiquement.
Chaque mail entrant est catégorisé (SAV, question, avis). Un brouillon de réponse est prêt, jamais envoyé sans vous.
Une réclamation crée un ticket, l'équipe est alertée sur les cas urgents, les résolutions sont suivies et relancées.
Le client est tenu au courant à chaque étape par SMS et email. Demande d'avis dès la livraison.
Demande automatique 48 h après la livraison. Les 4-5 étoiles vont sur la fiche produit. Les 1-2 étoiles alertent l'équipe avant d'être publiées ailleurs.
Un prompt simple ("5 visuels pour mes nouveautés") et Shimmer sort des ads dans votre identité, sur vos top-sellers. Prêts à valider et publier.
Emails saisonniers, lancements, relances. Segmentation automatique sur le comportement réel des clients.
Toutes les ventes, tous les indicateurs, tous les modules sur un seul écran. Variations vs mois précédent en clair.
Une vue Vente, une vue Relation client, une vue Marketing. Chaque équipe voit ce qui la concerne, sans le bruit.
Les autres outils s'attribuent toute vente qui suit une conversation, même celles qui auraient eu lieu sans eux. Du "CA influencé", invérifiable. Nous, on se mesure contre un groupe témoin. Voilà comment, en quatre temps.
Chaque visiteur reçoit un identifiant anonyme dès son arrivée. Pas d'estimation, pas d'échantillon choisi à la main.
Tirés au sort. Pas de vendeur, pas de relance, rien. C'est le groupe témoin : votre boutique telle qu'elle serait sans nous.
Revenu par visiteur des exposés contre celui du témoin. Même trafic, même saison, même catalogue : la seule différence, c'est Shimmer.
Tant que l'effet n'est pas statistiquement net, la part variable ne se déclenche pas. Et tous les chiffres sont auditables dans votre dashboard.
Bootstrap bayésien (Rubin, 1981) sur la moyenne de revenu par visiteur, par groupe. Posterior non paramétrique, robuste à la nature zero-inflated des paniers e-commerce. On en tire un intervalle de crédibilité et la probabilité P(uplift > seuil minimum).
Le seuil minimum (effet économiquement utile, défaut 5 %) est paramétrable par boutique. La part variable ne se déclenche que lorsque P(uplift > seuil) ≥ 95 %, et tant que l'effet point estime reste positif. Tous les chiffres sont auditables côté client.
Pas une promesse. Deux boutiques fictives en ligne, le vendeur y travaille pour de vrai. Tapez une recherche, voyez la conversation, ajoutez au panier.
Le client cherche "vin pour repas dimanche". Le vendeur demande viande ou poisson, propose un Châteauneuf-du-Pape 2019, et suggère le Maroilles fermier qui va avec.
Le client veut une "suspension pour mon salon". Le vendeur cerne l'ambiance (cosy vs blanc-froid), propose la bonne suspension et ajoute l'ampoule E27 2700K assortie.
Trois lignes à coller dans le footer de votre thème. Le SDK pose un cookie visiteur, gère le holdout, injecte l'ID dans le panier Shopify pour que les commandes soient correctement attribuées. Côté technique, c'est tout.
Reste à configurer trois webhooks dans votre admin Shopify (orders/paid, orders/fulfilled, checkouts/update). C'est du clic, on fait la liste avec vous en visio, 5 minutes. Une app Shopify "1 clic" est sur la roadmap pour zapper même cette étape.
01<script src="https://tymmerc.eu/shimmer/sdk/shimmer.js"></script>// 1 · Le SDK02<script>Shimmer.init({ apiKey: 'sk_…', storeId: 482 })</script>// 2 · Init03<!-- Tout le reste (cookie, holdout, cart attribution) est auto -->// 3 · Plus rien à toucher
Pas de transfert vers les US par défaut. Le LLM tourne en local sur notre VPS. Les avis et tickets SAV sont PII-scrubbés avant indexation. Le droit à l'effacement est un endpoint, pas une promesse. Le DPA est signable dès le premier jour.
On analyse votre boutique et on vous montre, chiffré, ce qui fuit : les recherches sans résultat, les paniers jamais relancés, les avis jamais demandés. Si on ne voit rien à récupérer, on vous le dit franchement.
Gratuit · Sans engagement · 30 min de restitution · Réponse sous 24 h